На сайт - Начало форума - Регистрация
Имя Пароль Забыли пароль?

Начало форума > Установка и сопровождение > Соната > Не открывается смена на кассе
Кратко 
Автор Тема
мдфв
Участник


 

Расположение: 
Зарегистрирован: 06.03.2009    Предупреждения: 
Не открывается смена на кассе
При открытии смены выдается ошибка 65, и программа закрывается.

Драйвер фискальника протоколирует следующее
01.02.2010 10:04:07.890 Команда 85 Закрытие чека
01.02.2010 10:04:07.890 -> 02 47 85 1E 00 00 00 C3 28 87 54 02 00 00 00 00 00 00 00 00
01.02.2010 10:04:07.890 -> 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
01.02.2010 10:04:07.890 -> 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
01.02.2010 10:04:07.890 -> 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E6
01.02.2010 10:04:07.890 <- 02 02 85 41 C6
01.02.2010 10:04:07.890 Ошибка: (65, 41h) Переполнение диапазона оплаты наличными
01.02.2010 10:04:07.890 CloseCheck. Result: 65. ResultCode: 65
01.02.2010 10:04:07.890 ResultCodeDescription: Переполнение диапазона оплаты наличными

ТестДрайвера Разрешает открыть смену, Сделать пробитие
Сервис-центр говорит тоже самое, что ошибка в программе, фискальник в порядке.


Как лечить?
04.02.2010 10:54 Ссылка - Ip: Вход - Цитата:
f-admin
Администратор


 

Расположение: 
Зарегистрирован: 09.12.2005          Предупреждения: 0
C точки зрения регистратора, открытие смены - это пробитие нулевого чека. Мы берем первый товар и продаем его по нулевой цене, после чего даем оплату и закрытие. Мне не очень понятно, значение такой ошибки. Можно ли еще приложить выдержку из Sonata.log . А заодно проверьте на кассе в порядке ли первый товар, в порядке ли первая валюта. Нормальная ли ссылка из товара на группу налогов.
__________________
Программа для человека, а не наоборот.
04.02.2010 13:47 Ссылка - Ip: Вход - Цитата:
мдфв
Участник


 

Расположение: 
Зарегистрирован: 06.03.2009          Предупреждения: 
Товар (product = 1) одинаковый на всех кассах

Product Article Name PLU ProducerCode Attr1Type Attr1 Attr2Type Attr2 Attr3Type Attr3 Group1 Group2 Group3 GroupTax Measure Coeff RefProduct PriceMethod Price1 Price2 UsePrice1 UseScale UseScaleBarCode MarkPrinter EnterOperator EnterDate ModifyOperator ModifyDate Deleted ReplicationID SystemID
----------- -------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---------------- ---------------- ----------- ----------- ----------- ----------- ----------- ----------- ----------- ----------- ----------- -------- ------- --------------------- ----------- ----------- --------------------- --------------------- --------- -------- --------------- ----------- ------------- ------------------------------------------------------ -------------- ------------------------------------------------------ ------- ------------------------------------ -----------
1 DELETED:4607057161355 ---------- NULL NULL 0 0 0 0 0 0 2 0 0 3 1 1.0000 NULL 4 .0000 .0000 1 0 0 0 1 2004-11-04 14:38:42.550 2 2007-10-31 09:31:16.530 1 EA81F930-1CD8-4487-8221-0F2BC3DBC3E8 1






Валюта, такая же как на других кассах

Currency CurrencyName CurrencyFullName CurrencyType ISOCode RefCurrency Rate Slip FirstDigit Round Step Deleted EnterDate EnterOperator ModifyDate ModifyOperator ReplicationID SystemID
-------- ------------ -------------------------------- ------------ ------- ----------- --------------------- ----------- ---------------- ------ --------------------- ------- ------------------------------------------------------ ------------- ------------------------------------------------------ -------------- ------------------------------------ -----------
1 РУБ Российский рубль 0 58 1 1.0000 NULL NULL 2 .0100 0 1999-10-28 12:15:00.060 1 2004-07-15 19:20:37.170 1 B6805551-14C8-467D-96EC-9B9AF7B1BD63 1

<< Нормальная ли ссылка из товара на группу налогов.
не понял чего посмотреть. Как у всех она..



сегодня и 01.02.2010 одно и тоже, привожу окончание лога Sonata.log

> From = SntMain
01.02.2010 12:28:46; Function = FISCPRINT.EndFiscalReceipt; ResultCode = <Ошибка при закрытии чека 65
> From = printer
01.02.2010 12:28:56; Function = CloseDocumentInPrinter; ResultCode = <1: произошла ошибка при распечатке завершающей части чека
> From = SntMain
01.02.2010 12:28:58; Function = cmdOpenFShift_Click; ResultCode = <Смена не открыта потому что произошла ошибка:

Выходим из программы
> From = SntMain
01.02.2010 12:28:59; Function = ShutDown; ResultCode = <Object required
> From = SntMain
01.02.2010 12:35:59; Function = frmBack.InitFiscPrinter-T; ResultCode = <ActiveX component can't create object
> From = SntMain
01.02.2010 12:36:38; Function = frmBack.InitMSR; ResultCode = <Считник не открыт Ошибка=109
> From = SntMain
01.02.2010 12:36:38; Function = frmBack.InitHardware; ResultCode = <Нет или неправильно подключен считник
> From = SntMain
01.02.2010 12:37:11; Function = FISCPRINT.EndFiscalReceipt; ResultCode = <Ошибка при закрытии чека 65
> From = printer
01.02.2010 12:37:24; Function = CloseDocumentInPrinter; ResultCode = <1: произошла ошибка при распечатке завершающей части чека
> From = SntMain
01.02.2010 12:37:25; Function = cmdOpenFShift_Click; ResultCode = <Смена не открыта потому что произошла ошибка:

Выходим из программы
> From = SntMain
01.02.2010 12:37:28; Function = ShutDown; ResultCode = <Object required
> From = SntMain
04.02.2010 09:20:47; Function = frmBack.InitFiscPrinter-T; ResultCode = <ActiveX component can't create object
> From = SntMain
04.02.2010 09:21:29; Function = LineDisplay.Open1; ResultCode = <Не удалось проинициализовать дисплей покупателя
Проверьте питание или кабель
Код ошибки 106
> From = unknoun hardwhier
04.02.2010 09:21:29; Function = frmBack.InitLineDisplay; ResultCode = <Не открылся дисплей покупателя
> From = SntMain
04.02.2010 09:21:29; Function = InitHardware; ResultCode = <Нет или неправильно подключен дисплея покупателя
> From = SntMain
04.02.2010 09:21:30; Function = frmBack.InitMSR; ResultCode = <Считник не открыт Ошибка=109
> From = SntMain
04.02.2010 09:21:30; Function = frmBack.InitHardware; ResultCode = <Нет или неправильно подключен считник
> From = SntMain
04.02.2010 09:21:45; Function = ShutDown; ResultCode = <Object required
> From = SntMain
04.02.2010 09:28:59; Function = frmBack.InitFiscPrinter-T; ResultCode = <ActiveX component can't create object
> From = SntMain
04.02.2010 09:29:26; Function = frmBack.InitMSR; ResultCode = <Считник не открыт Ошибка=109
> From = SntMain
04.02.2010 09:29:26; Function = frmBack.InitHardware; ResultCode = <Нет или неправильно подключен считник
> From = SntMain
04.02.2010 09:31:01; Function = ShutDown; ResultCode = <Object required
> From = SntMain
04.02.2010 09:31:39; Function = frmBack.InitFiscPrinter-T; ResultCode = <ActiveX component can't create object
> From = SntMain
04.02.2010 09:32:00; Function = frmBack.InitMSR; ResultCode = <Считник не открыт Ошибка=109
> From = SntMain
04.02.2010 09:32:00; Function = frmBack.InitHardware; ResultCode = <Нет или неправильно подключен считник
> From = SntMain
04.02.2010 09:38:14; Function = ShutDown; ResultCode = <Object required
> From = SntMain
04.02.2010 11:02:28; Function = frmBack.InitFiscPrinter-T; ResultCode = <ActiveX component can't create object
> From = SntMain
04.02.2010 11:03:08; Function = frmBack.InitMSR; ResultCode = <Считник не открыт Ошибка=109
> From = SntMain
04.02.2010 11:03:08; Function = frmBack.InitHardware; ResultCode = <Нет или неправильно подключен считник
> From = SntMain
04.02.2010 11:04:27; Function = FISCPRINT.EndFiscalReceipt; ResultCode = <Ошибка при закрытии чека 65
> From = printer
04.02.2010 11:04:28; Function = CloseDocumentInPrinter; ResultCode = <1: произошла ошибка при распечатке завершающей части чека
> From = SntMain
04.02.2010 11:04:29; Function = cmdOpenFShift_Click; ResultCode = <Смена не открыта потому что произошла ошибка:

Выходим из программы
> From = SntMain
04.02.2010 11:04:30; Function = ShutDown; ResultCode = <Object required
> From = SntMain

(дисплей - просто не включал сегодня)


(Последнее редактирование:: 04.02.2010 14:52)
04.02.2010 14:51 Ссылка - Ip: Вход - Цитата:
f-admin
Администратор


 

Расположение: 
Зарегистрирован: 09.12.2005          Предупреждения: 0
Фискальное устройство у вас SONATA-SHTRIKH ?
__________________
Программа для человека, а не наоборот.
04.02.2010 15:46 Ссылка - Ip: Вход - Цитата:
мдфв
Участник


 

Расположение: 
Зарегистрирован: 06.03.2009          Предупреждения: 
да
04.02.2010 16:03 Ссылка - Ip: Вход - Цитата:
f-admin
Администратор


 

Расположение: 
Зарегистрирован: 09.12.2005          Предупреждения: 0
Настройку setup.BoolData("PrintMinusJrn") не трогали?
__________________
Программа для человека, а не наоборот.
04.02.2010 16:51 Ссылка - Ip: Вход - Цитата:
мдфв
Участник


 

Расположение: 
Зарегистрирован: 06.03.2009          Предупреждения: 
специально ничего не трогал

на сейчас там стоит

0 PrintMinusJrn 0 .0000 NULL NULL 0 Ввод чека Печать минусованных строк 1 9AAB7FEB-8EDE-4655-B64E-8AC152181670 1 1970-01-01 00:00:00.000 NULL NULL

как и на других кассах
--------------------------------------
Еще раз пробую, результат тотже
Всегда выдается чек

Предидущий чек
был отпечатан некорректно
------------------------------------------------------ отрез
Z-отчет (Открытие смены)
РУБ
Итог ............... 100 080 786,31
Возврат .......... 25 115,38
Сторнир...........0.00
СтВозврат ........0.00
-------------------------------------
Откр см ---------
0 Шт х ............ 0.00 ........... 0.00
-------------------------------------
ИТОГО с НДС......... 0.00
------------------------------------------------------ отрез


==============================================
Сервисный Центр связались с разработчиками, говорят, что ошибка 65
возникает в случае записи в денежный регистр слишком большого значения



(Последнее редактирование:: 05.02.2010 12:12)
04.02.2010 17:01 Ссылка - Ip: Вход - Цитата:
f-admin
Администратор


 

Расположение: 
Зарегистрирован: 09.12.2005          Предупреждения: 0
Выложите пожалуйста, как выглядит у вас нормальный чек открытия смены с другой кассы.
__________________
Программа для человека, а не наоборот.
05.02.2010 12:53 Ссылка - Ip: Вход - Цитата:
мдфв
Участник


 

Расположение: 
Зарегистрирован: 06.03.2009          Предупреждения: 
Z-отчет (Открытие смены)
РУБ
Итог ............... 4 585 263.24
Возврат .......... 15,38
Сторнир...........0.00
СтВозврат ........0.00
-------------------------------------
Откр см ---------
0 Шт х ............ 0.00 ........... 0.00
-------------------------------------
ИТОГО с НДС......... 0.00
-------------------------------------
ИТОГ
НАЛИЧНЫМИ ..........4585263.24..
СДАЧА.......................4585263.24
ККМ 00021760 ИНН 134545итд34 число время №0004
ПРОДАЖА..........................СБС #0001
.......................ФП....................
............ЭКЛЗ номер_эклз..........
....... какойто_номер.....#какойто_номер2
*******************************
.............СПАСИБО...........................

------------------------------------------------------ отрез
05.02.2010 16:46 Ссылка - Ip: Вход - Цитата:
f-admin
Администратор


 

Расположение: 
Зарегистрирован: 09.12.2005          Предупреждения: 0
Да, в современной версии отсутствуют строки

НАЛИЧНЫМИ ..........4585263.24..
СДАЧА.......................4585263.24
__________________
Программа для человека, а не наоборот.
05.02.2010 17:14 Ссылка - Ip: Вход - Цитата:
Начало форума > Установка и сопровождение > Соната > Не открывается смена на кассе

Страниц: 1

Быстрый ответ
 Вам необходимо зарегистрироваться, что бы добавить сообщение.


Powered by ASPBB v0.4
© 2004-2005 ASPBB Developers team

Доработано в Корпорации СБС